Şikayet ve Çözümler

Bir işlem veya hesap konusunda anlaşmazlık varsa önce destek kaydı açın.

Şikayette kullanıcı adınızı, işlem tarihini ve varsa dekont veya ekran görüntüsünü iletin. Kayıt numarası size geri yazılır.

Yatırım ve çekim itirazları, ödeme kaydı ve hesap hareketleriyle kontrol edilir. Eksik belge süreci uzatır.

Destek yanıtından sonra konu sürerse aynı kayıt üzerinden devam edin. Yeni bir talep açmak incelemenin baştan başlamasına yol açar.